FOIRE AUX QUESTIONS

S’il s’agit de vêtement seulement, non il n’est pas nécessaire de vider les tiroirs. Nous recommandons cependant de les vider s’il s’agit d’autres items afin d’éviter que le tiroir ne soit défoncé durant le transport si trop pesant ou que les petits articles sortent si le meuble doit être incliné.

Non, car enlever les tiroirs fait en sorte que le meuble lui-même devient moins solide, donc plus de chance qu’il s’écréanche.

Oui, cependant il ne faut pas oublier que nous travaillons à l’heure, le coût de votre déménagement sera donc plus élevé, car démonter et remonter demande plus de temps. Il y a des exceptions où nous ne pouvons faire le démontage ou remontage, car il faut faire appel à un spécialiste (ex. lit escamotable, équipement gym, table de billard)

Tout appareil qui est raccordé avec l’eau (ex. laveuse, lave-vaisselle) est sous la responsabilité du client à ce qu’il soit débranché à notre arrivé. C’est une question d’assurance étant donné que nous ne sommes pas plombier. Pour les autres électroménagers, nous pouvons le faire.

Attendez MINIMUM 1 heure avant de brancher le réfrigérateur et le congélateur

OUI, nous disposons d’assurances nécessaires à la couverture en responsabilité civile dans l’exécution de nos contrats incluant une assurance cargo. Ainsi, tout bris survenant par notre faute sera réparé ou indemnisé selon la valeur réelle du bien au jour du bris (non à sa valeur à neuf)

Le pourboire est une affaire délicate. Il est important de rappeler que vous n’êtes absolument pas obligé de donner un pourboire. Néanmoins si vous êtes hautement satisfait du service reçu par l’équipe sur place, nous vous recommandons un pourboire. Le montant du pourboire dépend de votre revenu, la grosseur de votre déménagement et de votre satisfaction. Généralement, 20$ à 40$ par déménageur est suffisant.

OUI, toutes les matières dangereuses ne peuvent être mis dans le camion. Voici quelques exemples : bonbonne de propane, arme à feux, feux d’artifice, canisse à gaz pleine. Les œuvres d’art, les documents importants, l’argent, bijoux doivent être aussi transporté par le client.